Social Media is de nieuwe manier van (online) communiceren met elkaar.
Gebruikers communiceren via verschillende online kanalen met elkaar om
hun mening te geven over producten, diensten en het delen van verhalen
en ervaringen in de breedste zin van het woord.
In Social Media wordt voornamelijk geproduceerd door de gebruiker zelf, vaak zonder tussenkomst van een redactie, dit kan in de vorm van tekst (blogs, powerpoints, nieuws en artikelen), geluid (muziek en podcasts) en beeld (foto’s en videos).Via Social Media staan mensen continue met elkaar in contact om ‘user generated content’ met elkaar te delen. De gebruiker heeft slechts een internetverbinding en een computer nodig om in contact te staan met andere gebruikers.
Er zijn online enorm veel communicatie kanalen die worden gebruikt om informatie te delen, de meest bekende zijn:
- Social netwerk sites (Facebook, Hyves)
- Blogs en microblogs
- Youtube
- Digg
De kracht van social media marketing is dat u zich kan manifesteren op een platform waar u een uiterst groot publiek kan bereiken, en dit tegen relatief lage kosten. Social media is een ideale aanvulling op uw bestaande communicatie- en informatievoorziening beleid.
Voordelen van social media
Verbeterde reputatie/Branding
| Doormiddel van het implementeren van social media in uw online marketing strategie kunt u de beleving en betrokkenheid van uw doelgoep/ klanten verlengen. Tevens kunt u de online branding van uw merken versterken. Social media draagt bij aan de toename van de verbondenheid, identificatie, en tevredenheid bij uw doelgroep. |
Verbeterde klantfeedback
| U kunt direct en effectief in dialoog treden met uw doelgroep. Zo kunt u peilen wat er te verbeteren valt aan uw dienstverlening. Indien nodig, kan er snel gereageerd worden op negatieve meldingen of discussies rondom de activiteiten van uw bedrijf. Denk aan medewerkers die snel anticiperen op negatieve berichten op social media kanalen als bv een Twitter of Facebook. |
Goedkoop
| Social media zijn een relatief goedkoop middel en genereert een groot bereik, mits juist ingezet. Het zorgt voor uitstekende mogelijkheden van feed back op uw product of dienst, waardoor u sneller kunt reageren. Een groeiend aantal organisaties zet social media succesvol in als customer service kanaal. |
Wij creëren en beheren Facebook Fanpages en zetten Twitter accounts voor u op. Wij plaatsen (en ontwikkelen) uw video’s op Vimeo en Youtube met de juiste sleutelwoorden, om de score van uw organisaties website in de zoekmachines te laten uitblinken.
Mediatalents verzorgd koppelingen tussen:
- Uw website en Facebook fanpage (de content van uw website direct op uw Facebook Fanpage: packages & aanbiedingen)
- Uw Twitter account en Facebook fanpage (de laatste Tweets direct in uw Facebook pagina)
- Uw website en Twitter account (uw laatste tweets in uw website, denk aan packages en speciale aanbiedingen)
