Sociale communicatie is van alle tijden en van alle werelden. Met de komst van internet zijn
on-line sociale netwerken een vanzelfsprekende verschijning geworden.
Sociale Media geeft ook aan bedrijven en haar merken en producten unieke kansen zich te
profileren, vrienden te maken, informatie te geven, discussies aan te gaan, opmerkingen aan te
horen en inzicht te krijgen in de kracht van de producten in de specifieke markten.